Devoluciones y reembolsos
Tienes 10 días desde que recibes tu compra para devolverla.
Plazos
Tienes 10 días para devolver
Si no quedaste conforme con tu compra, puedes devolverla dentro de los 10 días siguientes a recibirla. El producto debe llegar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
- Producto sin uso y en su empaque original.
- Con el comprobante de compra.
- Dentro de los 10 días desde que lo recibiste.
Cómo devolver un producto
- AvísanosEscribe a envios@detienda.cl o por WhatsApp indicando tu pedido.
- Prepara el paqueteGuarda el producto en su empaque original, con todos sus accesorios.
- EnvíaloTe indicamos cómo y a dónde enviarlo.
- Recibe el reembolsoUna vez revisado, te devolvemos el dinero por transferencia bancaria.
Excepciones
Productos de higiene
Por higiene, no se aceptan devoluciones de chupetes, mamaderas, mordedores ni cubiertos que hayan sido abiertos o usados.
Productos usados
No se aceptan productos con señales de uso, lavado o esterilización.
Fuera de plazo
Pasados los 10 días desde la recepción, aplica solo la garantía por fallas.
Importante: si el producto tiene una falla de fábrica, revisa nuestra política de garantía.
¿Tienes dudas sobre un producto?
Escríbenos por WhatsApp o desde el formulario de contacto y te ayudamos a elegir lo mejor para tu hijo.